Data de vigência: 4 de abril de 2026

A Villo Design & Technology (“Villo”, “nós” ou “nossa”) valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais quando você utiliza nossos serviços, acessa nossos canais ou interage com a Villo.

1. Quem esta política abrange

Esta Política se aplica a todas as pessoas que:

• acessam nosso site ou canais digitais;

• solicitam orçamentos ou contratam nossos serviços;

• interagem com nossos atendimentos;

• utilizam soluções desenvolvidas pela Villo.

Nossos serviços não são destinados a menores de 13 anos. Usuários menores de 18 anos devem utilizar nossos serviços com autorização de seus responsáveis legais.

2. O que são dados pessoais

Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, e-mail, telefone, endereço, dados de acesso, IP ou informações comerciais vinculadas a um indivíduo.

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados, conforme a interação com a Villo:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ/CPF;

• Dados comerciais: histórico de contratação, serviços solicitados, interações;

• Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador, comportamento de navegação;

• Conteúdos enviados: imagens, arquivos, textos, referências e materiais fornecidos pelo cliente;

• Dados de pagamento: informações necessárias para confirmação de transações (processadas por intermediadores, quando aplicável).

4. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• viabilizar o atendimento e execução dos serviços contratados;

• gerenciar contas, pedidos e relacionamento com o cliente;

• processar pagamentos e validar transações;

• melhorar nossos serviços, processos e soluções;

• realizar comunicações operacionais e comerciais;

• garantir segurança, prevenção de fraudes e conformidade legal.

5. Uso de dados em tecnologia e inteligência artificial

Ao utilizar os serviços da Villo, você reconhece que os conteúdos enviados (como imagens, arquivos e referências) podem ser processados por ferramentas tecnológicas e inteligência artificial como parte do fluxo de produção.

Esses dados poderão ser utilizados de forma controlada e, quando aplicável, anonimizada, com o objetivo de:

• aprimorar processos internos;

• melhorar a qualidade das entregas;

• evoluir soluções e modelos utilizados pela Villo.

A Villo se compromete a não utilizar dados pessoais identificáveis para finalidades indevidas ou fora do escopo do serviço contratado.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, sistemas, automações);

• plataformas de pagamento;

• ferramentas de comunicação e atendimento;

• parceiros operacionais envolvidos na execução dos serviços.

O compartilhamento será sempre limitado ao necessário para execução dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

7. Armazenamento e segurança

A Villo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração.

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Seus direitos

Você poderá, a qualquer momento, solicitar:

• acesso aos seus dados;

• correção de informações incorretas;

• exclusão de dados, quando aplicável;

• limitação ou oposição ao tratamento;

• revogação de consentimento, quando essa for a base legal.

A Villo poderá solicitar informações adicionais para validar a identidade antes de atender qualquer solicitação.

9. Cookies e tecnologias de navegação

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para:

• melhorar a experiência de navegação;

• analisar comportamento no site;

• personalizar conteúdos;

• garantir funcionamento adequado da plataforma.

Você poderá gerenciar essas permissões diretamente em seu navegador.

10. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

Sempre que houver alterações relevantes, a Villo poderá comunicar os usuários por seus canais oficiais.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade de dados, entre em contato com a Villo por nossos canais oficiais de atendimento.